Протечка канализации, помогите!

Добрый день!
У меня проблема с протечкой в туалете - регулярно (почти каждый день, иногда несколько раз в день) канализационный стояк становится мокрым, но за несколько минут высыхает, а влага скапливается на горизонтальных поверхностях (напр., на бортике канализационной трубы в месте ее стыка, на полу и т.п.)
Обнаружила эту проблему только в связи с лужей на полу в туалете 1,5 недели назад, но факту протечки могут продолжаться без луж очень давно, возможно годами. Просто я никогда не разглядывала и не прощупывала стояк.
Когда увидела протечку в первый раз, сразу позвонила в диспетчерскую и вызвала аварийку. Сантехник осмотрел всё у меня и у соседей сверху и вынес вердикт, что аварии нет, возможен небольшой засор канализационной трубы, из-за чего влага через стыки трубы выходит наружу. Заявил, что он прочисткой не занимается, надо вызывать местного сантехника.
Местный сантехник место протечки тоже не нашел, с наличием засора не согласился и ушел.
В итоге проблема не решена и что с ней делать я не знаю.

Стояки в доме не менялись с советских времен (вероятно с конца 50-х гг). Материал стояка – чугун. Стояк в короб не зашит, просто проходит в углу туалета. Мой этаж 5й. Проблемным стояком по моим догадкам пользуются только соседи с 6го этажа, т.к. верхние этажи (еще 3 этажа) были надстроены и в них другая планировка, есть другой стояк. Вода отводится в проблемный стояк от туалета и кухни. Место врезки в стояк для отвода воды находится в перекрытии. Перекрытия смешанные – металлические двутавры с засыпкой и деревянные лаги.

Вопросы:

1) куда мне обращаться, чтобы проблема решилась (Москва)? Местный сантехник явно не хочет ничего делать, потому что заявил, что мне не надо переживать, т.к. у меня ущерба нет – мой древний ремонт никакими протечками не испортишь, типа пусть течет дальше,
2) с чем может быть связана протечка? с засором или это маловероятно?

Спасибо всем, кто прочитал и что-то посоветует!

,

На вопрос отвечали эксперты

8 ответов

Можно сначала пойти в жек и написать заявление(в двух экземплярах) на имя мастера вашего участка и/или директора с требованием выяснить причины и устранить в кратчайшие сроки. Обязательно получите ревизию от секретаря на вашем экземпляре, это подтвердит факт обращения. Мало смысла в том чтобы с ними разговаривать, нужно писать бумажки и получать в ответ бумажки. Также не лишним будет выяснить телефоны их контролирующих организаций, не звоните туда сразу, но если не зашевелятся, то озвучите свою готовность обратиться «куда следует»). Будьте вежливы и очень настойчивы, обычно это помогает))

Полезный ответ? Да / Нет
| |

P.S. Такая бумажка с подписью секретаря защитит Вас, если вдруг всё потечёт к соседям ниже.

Полезный ответ? Да / Нет
| |

перед Новым годом была подобная ситуация. Поздно вечером случайно увидела мокрый угол штрабы на кухне. У соседей на 3 и 4 этаже сухо.

Вызываю аварийку, они еще и в туалет посмотрели (он рядом с кухней), а там вся стена в сплошном подтеке. Обошли соседей, позаглядывали везде, но ничего не поняли откуда льет. Воду перекрыли, но стена периодически весь вечер намокала и быстро высыхала. Утром служба из ЖЭКа тоже долго выясняли что и откуда. Вскрыли штрабу в 5 квартирах. Свищ был в квартире соседнего подьезда этажом выше в перекрытии. И да, все бумажки на ремонт выдали и штрабу отремонтировали.

Полезный ответ? Да / Нет
| |
ответ на комментарий пользователя NatalyV

Спасибо! Пойду в управляющую компанию с заявлением.

Полезный ответ? Да / Нет
| |
ответ на комментарий пользователя naady

Представляю сколько у вас было волнений. Меня от истории с протечкой жутко колотит, а соседи смотрят на меня как на сумасшедшую, у них же все сухо...

Полезный ответ? Да / Нет
| |
ответ на комментарий пользователя hrenush

Настраиваешься на Новый год, а тут  вечером 28 декабря такой бац))) В туалете были уже высохшие подтеки, но так как обои быстро  высыхали а разводы  еле заметны поэтому какое то время не замечала. Собиралась переклеить в новогодние каникулы — так оно и вышло). Кстати 1 этаж тоже утонул ( у меня 2). Ужаснула перспектива с отключенной водой на все праздники. Вода была отключена в соседнем подъезде. Там после каникул весь чугун меняли. Мои соседи с пониманием отнеслись и все сидели дома ждали ремонтников. У Вас наверно тоже самое — дыра в трубе около  перекрытия в квартире соседнего подъезда. Направление струи было перпендикулярно трубе (как раз в нашу сторону), поэтому у них все было сухо

Полезный ответ? Да / Нет
| |
ответ на комментарий пользователя kokorica45

Защита от соседей будет в любом случае. Так как стояк является общедомовым имуществом, за которое отвечает жилищно управляющая компания согласно ст. 161 ЖК РФ

Полезный ответ? Да / Нет
| |

скорее всего вся радость((в перекрытии… а так куда идти всё правильно!

Полезный ответ? Да / Нет
| |

Интересные предложения

Другие вопросы по этой теме

Профи-рейтинг

Лучшие материалы